时时彩五星直选漏洞:前臺會議接待服務流程

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时时彩走势图怎么看号码 www.lwexd.com                 前臺會議接待服務流程

①禮儀組:4—6個人穿公司統一服飾佩戴禮儀條幅提前兩個小時進入工作狀態,酒店大門口兩個人、樓下電梯樓上電梯各一個人、另外一人負責引領至簽到組,另一人引領至住宿登記處安排住宿。要求站在自己位置上不要亂走動,笑容親切、隨時保持微笑,使用標準話術
②簽到組:設一張簽字臺,配上2—3名工作人員,簽字臺有鋼筆、水筆和簽到本、簽到單。向客人遞鋼筆時,應脫下筆套,筆尖對自己,將筆雙手遞上。簽到本應精致些,以便保存。如需要發放資料,應禮貌地雙手遞上。詢問顧客是否需要住宿,如需者登記房間號。簽到結束后統計人數匯報食宿組以便安排餐飲。
③引領組:會議開始前,會議引領人員應有禮貌地將與會者引入會場就座。熱情向與會者解答各種問題,滿足各種要求,提供盡可能周到的服務。 
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